Règlements

Assurance

Notre entreprise est couverte par l’assurance UNIPOL SAI RC (Responsabilité Civile Professionnelle) lors des activités menées par notre personnel. La police RC couvre et protège les parties en cas de dommages causés par la conduite coupable des guides. Les accidents ou dommages survenus indépendamment aux participants dans le cours normal de l’excursion sont donc exclus de la couverture; les services et activités effectués par des tiers et non directement par notre personnel sont exclus de la couverture. Tout dommage causé par les clients pour des actions différentes de ce règlement et pour non-respect des instructions des guides est également exclu de la couverture.

Règles de conduite et consentement éclairé

Les participants aux activités doivent respecter les indications fournies par les accompagnateurs respectifs lors des excursions et ne jamais quitter le groupe sans autorisation. Lors de la participation aux activités que nous proposons, la connaissance des informations expliquées sur le site est supposée, y compris le niveau de difficulté de l’excursion et l’équipement recommandé. Toute personne ayant des besoins spéciaux ou des pathologies physiques de toute nature est tenue d’en informer le guide avant le début de la visite. La société ne sera pas tenue responsable de tout dommage résultant du non-respect de ces règles de base de bon sens. Les participants prennent note et déclarent qu’ils sont conscients que, malgré les guides soigneusement organisés pour assurer des excursions en toute sécurité, les activités de loisirs proposées se déroulent dans des zones naturelles et des types d’environnements qui, par leur nature, présentent des risques qui ils ne peuvent pas être complètement éliminés (par exemple sol volcanique inégal et instable, chute de cendres de lave et de matériaux pyroclastiques, etc ...).

Modifications de l’organisation

Le guide peut décider, en cas de conditions météorologiques défavorables, de risques volcaniques et pour toute autre raison raisonnable, de modifier ou d’annuler complètement l’excursion ou les visites convenues.

Retrait et remboursements

En cas de mauvais temps ou pour des raisons de force majeure qui ne permettent pas de réaliser les activités réservées, le remboursement total des frais est effectué

Traitement de données sensibles et matériel photographique

Les participants autorisent le traitement des données personnelles envoyées sur la base de l’art. 13 du décret législatif 196/2003 et art. 13 RGPD 679/16. Les données acquises seront cependant traitées exclusivement par Gruppo Guide Etna Nord dans le but de réaliser les excursions et ne seront PAS transférées à des tiers à des fins commerciales. Enfin, l’accord est donné à la publication de matériel photographique acquis lors des activités sur les réseaux sociaux à des fins promotionnelles du Gruppo Guide Etna Nord.

Obbligations des participants

Les participants doivent:

  • respecter l’heure de départ et l’horaire établi, en s’adaptant aux éventuelles modifications apportées par le guide;
  • présentez-vous un état psychophysique, des vêtements et du matériel adaptés à l’excursion. En cas de doute, parlez au guide avant le jour de l’excursion;
  • maintenir un comportement discipliné pendant l’initiative, en respectant les personnes et les propriétés privées et en suivant les instructions données par le guide;
  • suivre le chemin établi sans quitter ou quitter le groupe et sans passer par le guide;
  • collaborer avec le guide pour la réussite de l’initiative, tout en étant solidaire de ses décisions, notamment en cas de difficultés (conditions environnementales et / ou participants) et l’informer de tout problème pouvant survenir au cours de la la réalisation d’activités programmées, notamment en ce qui concerne ses propres conditions et équipements psychophysiques;
  • ne pas collecter de fleurs, plantes ou herbes protégées et en tout cas respecter les instructions données par le guide;
  • gardez vos déchets dans les poubelles appropriées.

Chaque participant est personnellement responsable de tout comportement à risque pour lui-même et pour les autres, notamment s’il prend des initiatives personnelles malgré l’avis contraire du guide.

Declaration d’aptitude

En acceptant ce règlement, le Participant déclare sous sa propre responsabilité être en bonne santé et dans un état psycho-physique adapté à la pratique de l’excursion. Il déclare également avoir fourni au guide toute information utile à la bonne appréciation de son aptitude.

Équipement obligatoire

Vêtements superposés, pantalon de randonnée long (éventuellement de couleur claire), chaussures de randonnée en bon état jusqu’à la cheville, veste imperméable et / ou cape de pluie, coiffures, lunettes de soleil, crème solaire, sac à dos confortable et bon conditions, panier-repas et approvisionnement personnel en eau d’au moins 1,5 litre.

L’utilisation de bâtons de randonnée est recommandée. L’utilisation de vêtements en coton en contact avec le corps n’est pas recommandée: si possible porter des vêtements en laine ou des vêtements de randonnée techniques.

Les randonneurs mal équipés pourraient, à la discrétion du guide, être exclus de l’excursion directement sur le lieu de départ.

Photographies et ressources vidéo

Au cours de l’excursion, des prises de vue photographiques et / ou vidéo seront prises qui pourront apparaître sur le site Internet du Gruppo Guide Etna Nord et qui seront utilisées par l’organisation à des fins promotionnelles concernant l’activité elle-même. La participation à l’excursion implique l’autorisation de publier le matériel susmentionné.

Acceptation du règlement

La participation à nos excursions implique l'acceptation sans réserve de ce règlement.

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